Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku v priebehu 14 dní

Bezplatná spätná zásielka Môžete využiť bezplatné vrátenie určenou kuriérskou firmou alebo odoslať výrobky na svoje náklady.

Nižšie uvedené postupy nie sú potrebné na účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

Postup vrátenia – bezplatná spätná zásielka

Vyplňte a vložte do balíka obdržaný formulár na odstúpenie od zmluvy alebo nahláste vrátenie nášmu zákazníckemu servisu, napr. poštou na adresu: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Poľsko alebo elektronickou poštou: sk.store@e-mossa.eu.
Za účelom získania bezplatného spätného štítku, žiadame o kontakt na adrese sk.store@e-mossa.eu. Zabaľte vrátené výrobky a umiestnite na balenie obdržaný spätný štítok.
Balík odošlite určeným kuriérom, a postupujte v súlade s pokynmi získanými spoločne so spätným štítkom.
Po obdržaní vyhlásenia o odstúpení od zmluvy vám vrátime uhradené platby do 14 dní.
Platba za objednávku bude vrátená pomocou rovnakých platobných metód, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, iba že by ste dali jasný súhlas k inému riešeniu.

Postup vrátenia – spätná zásielka hradená kupujúcim

Vyplňte a vložte do balíka obdržaný formulár na odstúpenie od zmluvy alebo nahláste vrátenie nášmu zákazníckemu servisu, napr. poštou na adresu: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Poľsko alebo elektronickou poštou: sk.store@e-mossa.eu.
Zabaľte vrátené výrobky a zašlite na adresu: SKLEP MOSSA, ul. Barwna 53, 87-100 Toruň.
Po obdržaní vyhlásenia o odstúpení od zmluvy vám vrátime uhradené platby do 14 dní.
Platba za objednávku bude vrátená pomocou rovnakých platobných metód, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, iba že by ste dali jasný súhlas k inému riešeniu.

III

Dodatočný spätný štítok

Ak bude nutný nový spätný štítok, žiadame o kontaktovanie nás na adrese sk.store@e-mossa.eu..

Podrobné informácie týkajúce sa vrátenia sú uvedené v Obchodných podmienkach obchodu Zoznámte sa s obchodnými podmienkami obchodu.